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暴雨来袭,大家保险“救”在身边

大粤港 2021-06-10 16:23 来源:未知 可分享
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近期,广东地区进入龙舟水季节,强降雨时有发生。为有效应对自然灾害,积极履行社会责任,大家财险广东分公司成立以总经理为组长的理赔工作专项组,制订理赔应急预案,全省查勘员24小时为广大车主提供事故车辆的救援、理赔服务。

5月31日至6月1日,广东珠海、中山一带出现了猛烈暴雨,部分地区最大1小时雨量接近100毫米,24小时总降雨量超过200毫米,不少站点接近或超过特大暴雨标准。受此影响,大家财险广东分公司陆续接到客户水淹车报案共计31起,造成的直接损失约40万元。

灾情就是命令!针对此次灾情,大家财险广东分公司根据灾害应急预案,立即调动周边机构人力和物力,积极利用合作公估和救援单位等社会资源,最大限度提升现场服务能力,按照快速、就近的原则指导和协助客户开展施救。5月31日晚上,接粤T0***T车主致电95569报案后,我司立即安排查勘员火速赶往水淹现场进行查勘,到现场后立即对车辆进行断电施救,并对车载导航、影音系统、行车电脑等高价值、易损坏的电器部件进行保护处理,随后联系救援单位将受损车辆拖至修理厂进行拆检、清洗处理。

对于本次水淹车辆理赔的工作,我司坚持“以人为本、合理定损、快速理赔”的原则,简化手续和单证,快速妥善处理,以便让广大车主客户能享受便捷、快速、优质的保险理赔服务。截止6月10日,本次水淹车报案31件已全部查勘完成,查勘率100%;已结案赔付28件,结案率超过90%,部分水淹损失较大案件仍紧张处理中。

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